Besonders in der Bauwirtschaft steht Vertrauen und Zufriedenheit der Kunden im Mittelpunkt einer erfolgreichen Unternehmenspolitik. Eine Methode um Schwachstellen möglichst rasch zu erfassen und darauf zu reagieren ist eine qualitative und regelmäßige Kundenbefragung. Für Maba seit zehn Jahren eine Selbstverständlichkeit.